On savait que c’était une tendance de fond chez les jeunes, mais il semblerait que ce phénomène se généralise et prenne de l’ampleur en cette fin d’année 2012.
En regardant les chiffres ci-dessous, nous pouvons nous apercevoir que le mobile prend une place de plus en plus grande dans les prises de décision en magasin. En effet, tous les modes de communication/recherche d’informations via smartphone en point de vente sont en croissance.
En comparaison, entre fin 2011 et fin 2012, l’ensemble des moyens cités pour communiquer/s’informer à propos d’un produit en point de vente sont en croissance de plus de 30%.Je pense vraiment que cette tendance n’est pas près de s’arrêter.
Outre l’instantanéité prônée par le mobile, la généralisation de ce genre d’appareil et l’accès aux datas vont permettre d’inonder le marché de solutions mobiles facilitant la prise de décision.
Aujourd’hui encore limité à ses amis et sa famille, il y a fort à parier que cela passera bientôt par l’avis de personne lambda avec plus ou moins de compétences pour juger. Cela pourra aller d’un “chat roulette” like à un service consos en temps réel, nous en reparlerons probablement d’ici quelques années.
Tout cela combiné à des offres de couponning digital du type Myshopi et des comparateurs de produits du type kelkoo optimisés au mobile, nous toucherons au but me semble-t-il.
Qu’en pensez vous ?
Cédric/c
Il est évidemment que les smartphones vont apporter une révolution dans beaucoup de domaines et c’est aujourd’hui encore le sommet de l’iceberg.
Je suis le fondateur de BetterStreet.org qui entend révolutionner la manière dont les citoyens et les autorités publiques communiquent. en effet, via leur smartphone les citoyens peuvent remonter les problèmes constatés dans la rue (dépôt sauvage, nids de poule, mobiler urbain dégradé, etc…) à leur commune. Ils pourront également suggérer des améliorations.
La révolution est en marche.
Super initiative je ne manquerais pas de tenir ceci à l’œil, cela me semble très pertinent.
Au regard de cet article, il y a fort à parier que cette tendance s’étende à d’autres usages tels que ceux proposés par betterstreet !
Cedric/c
Super intéressant… notamment au niveau prise de décision.
Dans un sens c’est normal: pourquoi baser sa décision d’achat sur l’avis d’une personne – dont le seul but est de vous faire acheter – quand vous avez une communauté “au bout de votre mobile”…
qui n’hésitera pas à vous donner son avis, certainement plus qualitatif (ex basée sur l’utilisation du produit que vous voulez acquérir).
Merci, oui clairement, outre le mobile, c’est l’instantanéité couplée au device qui va créer la révolution mobile et la manière de consommer.
Et à ce niveau la, nous n’en sommes encore que au prémices je pense !
Cédric/c
C’est amusant car il y a d’un côté un regain d’intérêt pour les points de vente au détriment des e-shops, et de l’autre un désintérêt pour les conseils des vendeurs… De quoi sérieusement remettre en question ce métier
Oui effectivement j’en avait touché un mot dans une note: http://www.cedricc.be/les-e-commercants-pure-player-ont-ils-rate-le-rendez-vous/
Cédric/c
C’est aussi la raison pour laquelle quelques grandes enseignes ont commencé à équiper leurs vendeurs d’ipad pour pouvoir surfer avec les clients, y compris sur des comparateurs.
Intéressant, je n’aie pas encore eu l’occasion de découvrir cela en point de vente, mais je serais curieux d’en faire l’expérience, cela doit complètement changer le rapport entre le vendeur et l’acheteur.
Une aubaine pour la génération Y !
Cédric/c